Vois le monde avec style et passions
2 PAIRES ACHETÉES = 1 PAIRE OFFERTE
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Nos accessoires
Nous proposons une sélection d’accessoires pour accompagner votre style : des étuis rigides et des pochettes souples pour protéger vos lunettes, ainsi que des coques d’iPhone au design tendance.
etui
etui
Qui sommes-nous ?
Basée à Marseille et fondée en 2022, notre marque de lunettes est née d’un désir simple : allier style, qualité et accessibilité. Inspirés par l’énergie du sud et les tendances urbaines, nous proposons des modèles qui protègent vos yeux tout en affirmant votre personnalité. Chez nous, chaque paire est pensée pour sublimer votre regard – sous le soleil ou en pleine ville.
Protection UV
tous nos modèles sont dotés d’une protection UV400.
Livraison
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Satisfait ou remboursé
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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions votre commande sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation :
-France : 5 à 7 jours ouvrés
-Europe : 6 à 8 jours ouvrés
-Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés
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Mon code promo ne fonctionne pas !
Quand vous ajoutez 3 paires au panier, un code promo « 2 PAIRES ACHETÉES = 1 PAIRE OFFERTE » s’applique automatiquement. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions.
Comment puis-je me faire rembourser ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un remboursement en nous retournant les lunettes dans leur état d’origine, accompagnées de leur emballage, dans un délai de 14 jours après réception.
Pour initier la procédure, contactez notre service client à [vibesun.fr@gmail.com / formulaire de contact], qui vous guidera dans les étapes du retour.
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement utilisé, généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Je n’ai toujours pas reçu ma livraison après les délais indiqués, que faire ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez d’abord vérifier votre numéro de suivi fourni dans l’e-mail d’expédition.
Si le suivi ne donne pas d’informations claires ou si vous rencontrez un problème, contactez rapidement notre service client à [vibesun.fr@gmail.com / formulaire de contact].
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
J’ai reçu seulement un article alors que j’en avais commandé deux, que faire ?
Parfois, pour vous garantir une livraison plus rapide, les articles d’une même commande sont expédiés séparément, avec un numéro de suivi différent pour chaque colis.
Vous devriez normalement avoir reçu un autre numéro de suivi par e-mail pour le(s) colis restant(s).
Si ce n’est pas le cas ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à [vibesun.fr@gmail.com / formulaire de contact]. Nous sommes là pour vous aider !